Anrufer-Bewertung Blog

Diese [Anrufer] sollen endlich aufhören anzurufen.

Solche und ähnlich lautende Bitten lesen wir sehr häufig bei Nummern, mit denen unerwünschte Anrufe durchgeführt werden.
Ein möglicher Weg, um solche Belästigungen zu stoppen, ist das Sperren der anrufenden Nummer.
Warum dies nicht immer eine passende Lösung ist und was man sonst noch unternehmen kann, möchten wir euch etwas näher erläutern.

In den letzten Tagen sind uns vermehrt Kommentare aufgefallen, in denen Nutzer andere Nutzer fragen, warum eine störende Nummer nicht einfach gesperrt wird. Diese Frage wirkt für viele provokant, weil man als Opfer von unerwünschten Anrufen sich als Mitschuldiger fühlen könnte. Die Möglichkeit des Blockierens einer Nummer ist nutzerseitig nur bei der Verwendung eines Routers oder eines neueren Telefones möglich. Ist dies nicht gegeben, so bedarf jeder Nummernsperrung einer – oft formellen – Beantragung beim eigenen Telefonanbieter. Wird man nun von mehreren Nummern oder häufig wechselten Nummern gestört, kann das schnell viel Zeit in Anspruch nehmen, zumal dieser Dienst noch immer nicht bei jedem Anbieter kostenfrei verfügbar ist.

Wann sollte man eine Nummer sperren beziehungsweise sperren lassen?

Es wurde keine Nachricht hinterlassen

Nicht jeder unbekannte Anrufer, der bei Nichtannahme des Gesprächs keine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlässt, ist unseriös und sollte gesperrt werden. Mitunter kann es sein, dass der Anrufer nicht lange genug gewartet hat, bis die Mailbox angegangen ist. Außerdem kann das Thema des Gesprächs privat sein und da man nie wissen kann, wer alles die Nachricht abhören könnte, kann ein Anrufer aus dieser Vorsicht heraus, keine Nachricht hinterlassen haben.

Vorzeitiges Auflegen

Des Weiteren kann auch ein Anrufer, der es nur einige Male klingeln lässt oder scheinbar bei Gesprächsentgegennahme auflegt, trotzdem seriös sein. Technische Schwierigkeiten könnten eine Begründung für das Auftreten dieser Unannehmlichkeiten sein.

Unerwünschtes Verhalten beim Telefonat

Bei den beiden oben genannten Fällen ist nicht immer klar, ob der Anrufer wirklich störend agiert, aber wenn beispielsweise ein Anrufer kein „nein“ akzeptiert und wiederholt anruft oder mit Tricks und Lügen an private Daten gelangen will, ist es eindeutig. Zur Nummer 00390183020005 wurde uns zum Beispiel gemeldet:

10mal am Tag anrufe und trotz mehrmaliger nein aussage wollen sie das produkt schicken!

Wenn so etwas vorkommt, ist die Blockierung der Nummer ein guter Weg zur Beendigung der Störung, aber welche Mittel gibt es, um jemanden zu hintern, mit einer bestimmten Nummer anzurufen?

Wie kann man Nummern sperren?

Es gibt verschiedene Wege eine Nummer dauerhaft zu sperren, wobei die gängigsten die folgenden sind.

Am Telefon selbst

Viele neuere Telefone bieten die Funktion, dass man manuell Nummern in eine Sperrliste eintragen kann. Damit ist es möglich, dass man, nachdem man eine Nummer als störend identifiziert hat, nicht mehr von ihr belästigt wird. Je nach Modell kann man dabei einstellen, ob der Anrufer direkt auf den Anrufbeantworter oder eine andere Nummer geleitet wird. Auch ist es möglich, dass einer bestimmte Nummer ein spezieller Klingelton zugewiesen wird oder das Besetztzeichen für den Anrufer zu hören ist.

In den Routereinstellungen

Verwendet man das Telefon in Kombinationen mit einem Router, so bietet sich bei vielen Modellen die Möglichkeit der Sperrung im Router an. Abhängig vom Modell geschieht dies über eine Bedienoberfläche oder direkt im Browser. Standardmäßig hat man meistens 30 Plätze auf der Blockliste, weswegen man bei vielen nervigen Nummern abwägen muss, welche wirklich gesperrt werden sollte.

Mit Hilfe einer Applikation

Bei Handys beziehungsweise Smartphones, die diese Funktion nicht von Haus aus bieten, kann man per App eine Sperrfunktion nachrüsten. Die meisten sind dabei kostenlos und bieten noch andere nützliche Funktionen. Selbstverständlich sollte man bei der Suche nach einer geeigneten Software darauf achten, dass man eine getestete und vertrauenswürdige findet.

Durch den Telefonanbieter

Bestehen die oben genannten Möglichkeiten nicht, kann man noch immer beim Telefonanbieter nach der Blockierung einzelner oder ganzer Nummernblöcke fragen. Bei einigen Anbietern kann man dies bequem per Online-Formular machen oder mit einem Anruf bei der Servicehotline. In einigen wenigen Fällen verlangen Anbieter dafür aber eine Gebühr.

Fälle, bei denen das Sperren nicht als Möglichkeit in Frage kommt

Bei der derzeitig häufig auffällig gewordenen Nummer 0445083331 würde das Sperren hingegen nur temporär für Ruhe sorgen:

Ich sagte ihr […] und das ich keine erneuten Anrufe wünsche. Leider hielt sie bzw. halten sich ihre Kollegen nicht daran und da sie die Nummern wechseln, kann ich die Anrufe nicht sperren.

In solchen Fällen bleibt als einzige Lösung oftmals nur das Wechseln der Nummer. Ist die eigene Nummer erst einmal bei unseriösen Unternehmen oder Callcentern im Umlauf, ist es fast unmöglich diese wieder zu entfernen.

Selbstredend gibt es aber noch weitere Möglichkeiten unliebsame Anrufer loszuwerden.
Wenn die Bitte um die Entfernung der eigenen Daten nicht erfüllt wird, kann eine Beschwerde bei Verbraucherorganisationen hilfreich sein. Der Austausch mit Gleichgesinnten, zum Beispiel auf anrufer-bewertung, kann öffentlichen Druck erzeugen und das verursachende Unternehmen zum Umdenken veranlassen. Von der Verwendung von Trillerpfeifen oder ähnlichen, raten wir aber ausdrücklich ab. Im schlimmsten Fall kann eine Anzeige wegen schwerer Körperverletzung die unerwünschte Folge sein. Lassen sich Anrufer auch von der Androhung einer Strafanzeige, zum Beispiel wegen unlauteren Wettbewerb, nicht abschrecken, kann ein Gang zur Polizei und eben diese Anzeige zwar eine langwierige, aber effiziente Lösung sein.

Präventive Maßnahmen, wie beispielsweise die sorgsame Weitergabe der eigenen Nummer und der Verwendung von Listen mit unseriös gemeldeten Nummern, kann wie das kluge Telefonverhalten an sich, viel Ärger vorbeugen.

Wir hoffen natürlich, dass ihr auch ohne diesen Beitrag oder es spätestens jetzt wisst, wie man sich gegen unliebsame Anrufer wehren kann.

Mit dem Wunsch, dass ihr ein schönes Wochenende verlebt, verabschieden wir uns ins Wochenende,

euer Team von Anrufer-Bewertung.

Tags: FritzBox, Router, Sperrlisten, unlauterer Wettbewerb, Werbeanrufe